Кар'єра жінки в бізнесі

Багато років тому на одній виробничій нараді на моє обурення грубим зверненням до жінки під час суперечки мій начальник виголосив ключову фразу, яка мені потім не раз допомагала справлятися зі стресовими ситуаціями в бізнесі. Те, що він сказав, не зовсім відповідає дійсності, але дуже допомагає пояснювати некоректну поведінку керівників-чоловіків і заспокоювати себе, якщо ти жінка... "У бізнесі жінок немає! - сказав мій шеф. - Є просто співробітники ".

Напевно, це не дуже хороший початок для статті, яка вийде напередодні 8 Березня, але обіцяю, що, як в хорошій мелодрамі, пройшовши через ряд «втрат і розчарувань», ми обов'язково прийдемо якщо не до хеппі-енду, то, принаймні, до позитивного і обнадійливого фіналу.

Отже, чи є жінка в бізнесі? Звичайно ж є, про що питання! Ми добре зрозуміли прийом мого начальника з минулого життя і більше до нього повертатися не будемо.

А якщо все-таки існує поділ на жінок і чоловіків, то є і певні правила гри, знання яких можуть допомогти жінці в досягненні успіху.

До речі, тут якраз настав момент, щоб визначитися, що ми вважаємо успішною кар'єрою жінки в бізнесі. Для простоти пропоную розглянути два варіанти позитивного розвитку подій: 1) звичний - жінка досягає успіху на керівному посту; 2) творчий - жінка реалізує свій творчий потенціал і домагається визнання, при цьому необов'язково на керівному посту.

Рухатися до успіху будемо так: спочатку вивчимо перешкоди, які можуть виникнути на шляху, потім постараємося розробити інструменти для їх усунення або зменшення негативного впливу і, нарешті, розглянемо можливі наслідки успішного кар'єрного зростання жінки.

Основні перешкоди на шляху до успіху для представниць прекрасної статі виражені чотирма постулатами, про які повинна постійно пам'ятати кожна амбітна жінка. 1.

Жінці потрібно зробити в кілька разів більше для досягнення того ж результату, якого домагається чоловік, реально роблячи менше. Шарлотта Віттон (мер міста Оттави в середині минулого століття) навіть кількісно оцінила зазначену розбіжність у зусиллях: «Що б жінки не робили, їм потрібно зробити вдвічі більше, ніж чоловікам, щоб це було оцінено хоча б на половину». 2.

Жінці в бізнесі не дозволяється прояв емоцій, які прощаються чоловікам. Так, всі і завжди визнавали, що жінка більш емоційна, ніж чоловік, однак, якщо вона (поки ще не будучи керівником) на нараді дозволить собі сильні емоції, її в кращому випадку, поблажливо переглянувшись, вважатимуть істеричкою: «Чого ще можна очікувати від жінки?». Якщо ж таку поведінку допустить чоловік, то це буде оцінено як завгодно (вдома проблеми, втомився, переробив, велика напруга - можна зрозуміти), але тільки не як істерика. 3.

Чоловіки не вірять, що є жінки, які можуть на одному рівні з ними розбиратися в технічних питаннях. 4.

Якими б словами чоловік-керівник не хвалив свою підлеглу, він в дуже рідкісному випадку буде просувати її по кар'єрних сходах, якщо є близькі за потенціалом претенденти-чоловіки. Один гуморист сказав з цього приводу: «Чоловік тільки в одному випадку поступається жінці дорогу на кар'єрних сходах - при її русі вниз».

У переліку наведених перешкод не згадані проблеми, пов'язані з «додатковими навантаженнями» в особистому житті - в сім'ї, з дітьми, але їх я заздалегідь віднесла до «наслідків» кар'єрного зростання і зупинюся на цих питаннях трохи пізніше.

Отже, на шляху сильної здатної жінки є чотири групи перешкод, позначених вище.

Працювати більше - з цим впоратися досить легко, якщо прийняти таку необхідність як об'єктивну неминучість. Працездатності нам не позичати, а, як сказав філософ, «організм жінки розрахований як мінімум на двох». Тільки одна практична порада. Дуже часто, «кидаючись в бій», ми, жінки в бізнесі, готові багато брати на себе, працювати за двох, трьох, ділитися своїми напрацюваннями з розуміючим начальством і добрими колегами. І це нормально на певних етапах. Тільки не забувайте і не лінуйтеся робити одну річ: ФІКСУЙТЕ!

Ви тільки приступили до роботи? Ви зробили перший складний звіт? Ви написали перший прес-реліз або статтю? Ви висунули першу пропозицію? Ви створили перший макет? Почніть відразу формувати портфоліо, колекцію своїх досягнень, виконаних робіт. Спочатку це зручніше робити в електронному вигляді, оформленому як каталог посилань на архів. І нехай довгий час цим каталогом будете користуватися тільки ви самі, нехай багато перших ваших робіт потім відправляться в сміттєвий кошик, але цей каталог допоможе вам принаймні в трьох напрямках. Це бібліотека ваших робіт, де швидко може бути знайдений будь-який документ та ідея; це основа для оперативного звіту керівництва на тему «А чим ви займаєтеся/займалися/плануєте займатися»; це, нарешті, база для справжнього портфоліо, яке обов'язково стане в нагоді при вашому русі вгору. Фіксуйте, і це буде оцінено...

Стримувати емоції - ось з цим складніше, тут треба бути акуратніше, щоб бажання догодити начальству не завадило реальному творчому процесу.

Ця історія сталася на одній виробничій нараді, де групі топ-менеджерів потрібно було вирішити дуже важливі стратегічні завдання. Я була єдиною жінкою на зустрічі, до того ж зовсім недавно прийшла в цю компанію на посаду керівника відділу. На нараді мені довелося досить активно захищати свою позицію в процесі «мозкового штурму», так як вирішувалася ключова проблема саме мого напрямку. І ось у перерві до мене підійшов ведучий зборів і ввічливо, але суворо попросив змінити свою поведінку, стверджуючи, що воно занадто емоційне для виробничої наради. (Відзначимо в дужках на підтвердження другого постулату - зауваження було зроблено тільки жінці, хоча «мозковий штурм» супроводжувався помітним напруженням пристрастей і емоції проявляли всі учасники обговорення.) Що відповідати жінці на подібне зауваження, як реагувати на наполегливі рекомендації із серії «не треба емоцій»?

Тоді я звела все до жарту, сказавши наступне і продемонструвавши при цьому свої дії: "Знаєте, якщо я нерухомо буду сидіти на стільці, міцно зачепившись ногами за його ніжки, щоб точно не вскочити в запалі обговорення, свої долоні при цьому притисну до сидіння, щоб не розмахувати руками, а потім ще міцно спалю рот, щоб випадково щось не висловити тоном емоційніше належного, то я ПЕРЕСТАНУ генерувати ідеї - так я ВЛАШТОВАНА, адже наше завдання сьогодні саме генерувати ідеї, тому обіцяти бути неемоційною я не можу, на жаль ".

Мораль цієї притчі така: звичайно, треба стримуватися, коли ви сповнені гніву, обурення, коли вас спеціально провокують на емоції, щоб продемонструвати вашу слабкість. Але не треба «гасити» емоції, коли вони спрямовані на творчість, живлять її, є джерелом нових ідей. А чоловікам-керівникам нагадайте, що механізм генерації ідей у нас з ними різний: адже вони НАБАГАТО розумніші за нас, а наш двигун - емоції, нам потрібні наші почуття як «запал» творчого процесу. Зрештою, у вас в запасі є аргумент зі стільцем, по-моєму, дуже переконливий.

Як довести чоловікам, що жінка може добре розбиратися в технічних питаннях? І чи потрібно це доводити? Це хворе питання, особливо в ІТ-бізнесі. Нечасто тут зустрічаються хороші saleswomen, про таких ходять легенди. Самі жінки теж не дуже-то прагнуть потрапити в ІТ-компанії. Особливо це відноситься до відділу продажів, так як тут доводиться стикатися з чоловічою недовірою в масових масштабах - не тільки всередині компанії, але і насамперед з боку клієнтів.

Клієнт-чоловік, вибираючи складний технічний продукт, хоче спілкуватися з експертом. А який для клієнта типовий образ експерта, що розбирається в технічних новинках або ERP-системах? Ну, це чоловік, який... все, далі можна не продовжувати!

І все-таки, як бути розумній жінці, яка хоче стати успішною в ІТ-бізнесі? Відповідь колишня - жінка повинна знати в кілька разів більше, ніж чоловік.

Зате і задоволення від досягнень можна отримати набагато більше!

Поясню на конкретному прикладі. Дзвінок в компанію. Клієнт просить розповісти про останню модель кишенькового комп'ютера. Він трохи скептично налаштований, тому що йому відповідає жінка, і досить молода, судячи з голосу. Слід серія запитань про операційну систему, частоту процесора, програмне забезпечення, комунікаційні можливості, і клієнт поступово забуває про свій початковий скептичний настрій, тому що дівчина дуже впевнено і докладно (навіть цікаво!) відповідає на всі питання. Більш того, вона швидко і чітко пояснює, як на КПК клієнта налаштувати вихід в Інтернет, і дає кілька корисних порад щодо використання останніх версій кращих програм. А потім клієнт запитує щось з області «зараз це не потрібно, але на майбутнє»..., ну, наприклад, «розкажіть про GPS-приймачі і їх роботу з кишеньковими комп'ютерами». І тут мила дівчина скромно відповідає, що цього вона не знає, тому що взагалі-то вона секретар. Німа сцена в телефонній інтерпретації... Так, ось така була маленька помста від saleswoman чоловікам-покупцям за все незаслужене (та ще й висловлене авансом) недовіру.

Потім, як кажуть, все закінчилося добре, вони разом посміялися, і клієнт став постійним покупцем компанії, у якої такі кваліфіковані «секретарки»!

Звичайно, для того щоб стати режисером такої репризи, потрібно добре підготуватися, але це з області абсолютно реальних завдань. І ще не забувайте про ті можливості в роботі продавця, які в даній ситуації доступні тільки жінкам. Перетворюємо «недолік» на перевагу, адже ваші покупці - чоловіки. Трохи жіночої чарівності, трохи уваги, на півтона знизити голос, говорячи про важливі питання, пожартувати, поспівчувати - і у вас найбільший обсяг продажів в компанії, і вам вже не потрібно доводити чоловікові-керівнику, що жінка може добре розбиратися в технічних питаннях.

Ось ми і підійшли до четвертого, найскладнішого постулату - кількість похвал керівників-чоловіків дуже рідко переходить у якісно нову посаду підлеглої-жінки. Складність тут у тому, що практично нічого зробити не можна, тільки працювати і боротися «за місце під сонцем».

Давайте уважніше придивимося до двох запропонованих мною на початку статті варіантів успішного розвитку подій у кар'єрі: жінка, яка зайняла керівний пост, або жінка, яка реалізувала свій творчий потенціал, не займаючи начальницької посади.

Варіант перший: жінка-керівник. На шляху до успіху треба подолати опір з двох сторін - з боку чоловіка-керівника (див. постулат номер 4) і з боку чоловіків-підлеглих. Ми вже згадували про значну емоційну складову в поведінці жінок. Їм дуже часто притаманний прояв емпатії, більш чутливого сприйняття емоцій оточуючих, прийняття цих емоцій «на себе». Чоловік-емпат рідше стикається з невдоволенням, неприйняттям його розпоряджень з боку чоловіків-підлеглих, ніж емпат-жінка. У такій ситуації їй потрібно або жити з цим, або перебудовуватися, щоб не помічати, не звертати уваги, долати, доводити, а значить, потрібно «нарощувати броню» на своїх почуттях, на своєму сприйнятті світу.

Спробуйте запитати чоловіка, який вважає себе хорошим фахівцем в будь-якій області, що він думає про керівників-жінок. Думаю, він зможе згадати хорошого керівника-жінку, яка або працює в його компанії (у нього в підпорядкуванні), або є його знайомою і володіє багатим набором чудових якостей. А тепер спробуйте запитати цього ж чоловіка, чи захотів би він сам працювати в підпорядкуванні у керівника-жінки? Думаю, що в основній масі випадків відповідь буде однозначною.

Спеціально для цієї статті я опитала кількох знайомих мені чоловіків, правда, ставлячи їм трохи інше питання. Спочатку я просила назвати три найголовніші якості керівника, які забезпечували б комфортну роботу під його керівництвом. Отримавши відповідь на це питання, я просила назвати три аналогічні якості керівника-жінки.

На перше запитання всі чоловіки відповідали з ентузіазмом, а ось друге повергало їх у тривале роздумування. Хтось віджартовувався, хтось йшов від відповіді, а один, трохи поміркувавши, серйозно сказав: «Вона повинна бути мужиком». Як кажуть, no comments!

А тепер увага! Отримавши таку чудову відповідь, я вирішила продовжити своє інтерв'ю і попросила співрозмовника перерахувати три якості чоловіка, якого можна назвати творчим фахівцем, «зіркою», а потім назвати три якості для жінки - «зірки». Тут відповідь принципово відрізнялася від попереднього варіанту. Назвавши мені три «зіркові» якості чоловіка, мій співрозмовник сказав: «Для жінки вони теж підходять, тільки у неї обов'язково має бути ще одне - така жінка в бізнесі обов'язково повинна бути» музою «, вона повинна надихати»....

І знову незмінний закон світобудови: жінка повинна робити більше, ніж чоловік, - бути не тільки «зіркою», а ще й «музою».

Тут же знаходиться і відповідь, як реалізувати другий варіант успішної кар'єри: лише стати «зіркою» + «музою».

А якщо хочете об'єднати два варіанти успішної кар'єри «керівник і зірка», залишаючись при цьому жінкою, вам треба стати «музою» для своїх підлеглих-чоловіків!

Впевнена, що саме в цьому і полягає секрет тих чудових жінок, які вже досягли успіху в кар'єрі керівника.

Я обіцяла розповісти про можливі наслідки успішного кар'єрного зростання жінки, про ті самі неминучі проблеми в особистому житті, сім'ї, з дітьми... Але знаєте, тепер зовсім не хочеться, тим більше що про це вже говорилося багато разів. А ось дати рецепт для вирішення цих проблем, мабуть, варто, втім, він щойно вже пролунав: доведеться і для своїх близьких, коханих, рідних теж стати «музою» - тоді все неодмінно вийде!

І нарешті, щоб підійти до обіцяного позитивного і обнадійливого фіналу, кілька зауважень на адресу наших керівників-чоловіків.

Поклавши руку на серце, ні, краще не так... Холоднокровно і виважено оцінивши перспективи свого бізнесу, погодьтеся, що вам на роботі потрібні розумні, талановиті жінки...

Згадавши досвід усіх попередніх поколінь, визнайте, що розумна і талановита жінка зможе бути саме тим підлеглим, про якого ви мрієте...

Будучи успішним бізнесменом, який досяг багато чого в житті, подумайте про колосальну можливість для підвищення ефективності роботи своїх жінок-підлеглих...

Яким чином? Так, дуже просто! 1.

Дайте жінці можливість виконувати той же обсяг робіт, що і чоловікові для досягнення однакового результату. 2.

Дозвольте жінці проявляти емоції, коли вони спрямовані на творчість, живлять її, є джерелом нових ідей у бізнесі. 3.

Погодьтеся, що жінка може бути хорошим експертом і хорошим продавцем. 4.

Застосовуйте принцип «у бізнесі жінок немає, є просто співробітники», тільки тоді, коли йдеться про просування службовими сходами.

Ось і все. Єдино, щоб все-таки не відриватися від реальності, доведеться визнати, що це зовсім непросто... Однак реально, і це все частіше і частіше підтверджується нашими талановитими жінками - «зірками» і «музами».