Пропал звук на планшете: как решить проблему

Если с вашим устройством появились проблемы, это не повод с ним прощаться. С большинством из них можно самостоятельно справиться. В написанной статье рассмотрим наиболее распространённые источники возникновения дефектов, а также узнаем способы для их ликвидации.

Нет звука при просмотре фильма

Ситуация может быть забавной: один видеоролик воспроизводится со звуком, в другом же звук отсутствует начисто. Судя по всему, дело в кодеках, которых не хватает видеоплееру, и некоторые форматы видео будут воспроизводиться без звука. В этом нет ничего удивительного, ситуация вполне стандартная.

Выход? Установить кодек для плеера, например:

Как видите, в данном случае используется кодек для определенного процессора и видеоплеера. Можно поступить проще — скачать «всеядные» плееры вроде MX Player или VLC for Android. Эти плееры проигрывают практически все файлы со звуком, так что установка дополнительных кодеков вряд ли понадобится.

Причины отсутствия звука в фильмах на Андроиде

Первое, что нужно сделать — убедитесь в том, что громкость установлена на приемлемом уровне. Попробуйте включить другой фильм, используйте стандартный проигрыватель или запустите ролик на YouTube. На Андроиде есть разные настройки громкости для будильника, звонка и воспроизведения аудио/видео. Поэтому если звук отсутствует при воспроизведении фильма, он может без проблем работать, например, на будильнике.

Увеличить

Если другой контент воспроизводится нормально, то велика вероятность, что вы скачали кино без звука. При кодировке фильма произошла ошибка, в результате которой аудиодорожка потерялась, не была добавлена. Устранить этот недостаток своими силами вы не сможете, остается только скачать другой файл. Еще один вариант — неподходящий формат файла. На телефоне может не оказаться кодеков, необходимых для его воспроизведения.

Увеличить

Решения два:

• Конвертировать фильм в другой формат, который поддерживается системой и проигрывателем.
• Установить другой плеер, который умеет работать с этим форматом.

Некоторые плееры предлагают докачать недостающие кодеки. Это тоже хорошее решение, но если вы согласитесь на загрузку дополнительных файлов, подключитесь к Wi-Fi, чтобы избежать лишней траты мобильного трафика.

Отсутствует звук при просмотре онлайн-видео

Если вы хотите посмотреть видео в онлайн режиме на каком-нибудь сайте, при этом точно знаете, что звук воспроизводится, скорее всего, убавлен уровень звука непосредственно в плеере. В таком случае вы увидите перечеркнутый значок уровня громкости.

Соответственно, не имеет значения уровень установленного звука на планшете, ведь вы все равно ничего не услышите. Нажмите на значок, чтобы включить звук. Сам он изменится:

Теперь можно регулировать уровень звука по своему желанию, в том числе механическими кнопками на планшете.

Звук отстает от видео на телефоне

Если проблема с отставанием звука от видео проявляется на смартфоне, то на это есть ряд своих причин:

• Слабое интернет соединение.
• Нехватка оперативной памяти. Следует остановить или вовсе удалить ресурсоемкие приложения, работающие в фоне.
• Слабый процессор телефона. В качестве решения подойдет изменение качества видео.
• Если ролик проигрывается через сервис YouTube, то возможно приложению не хватает обычной памяти смартфона для сохранения кеша видео. Для решения можно попробовать удалить ненужные файлы или воспользоваться картой памяти.

В том случае, если ни один способ не помог в решении проблемы следует подозревать неисправность видеокарты. Если в компьютере их две, то в качестве проверки можно, отключив дискретную, запустить видео на интегрированной видеокарте.

Что делать, если Скайп не запускается

Звук есть, но не везде

1. Нет звука на планшете при воспроизведении фильма. Не воспроизводится звук при открытии определенных файлов? Например, вы скачали новый фильм. Все воспроизводится, а именно этот контент не хочет. Пожалуй, это самая распространенная проблема. Обычно такое случается, если формат файла не поддерживается (из-за отсутствия необходимого кодека), либо вы включаете слишком “мощный” файл в разрешении 1080p и встроенный плеер не справляется с ним.

В общем, у вас есть такие варианты: конвертировать видеофайл в другой, поддерживаемый системой формат, либо просто скачать другой, с меньшим разрешением файл, либо подойти более серьезно к этому вопросу. Скачайте и установите плеер, с помощью которого вы решите много проблем с воспроизведением мультимедиа. Речь идет об MX Player и кодеках к нему. Скачайте плеер, запустите файл с его помощью. Звук должен появится. Если не будет хватать кодека, плеер предложит докачать его.

Если звук так и не появился, зайдите в настройки плеера, и поменяйте кодеки с “аппаратного” на “программный”. Таким образом вы заставите плеер использовать его собственные кодеки, а не встроенные.

2. Если звук из динамика то пропадает, то появляется после того, как вы втыкаете в планшет (припустим исправные) наушники, беда заключается в переключателе. Он может окислиться, и отказаться выполнять свою роль — переключаться с наушников на динамик и наоборот. Аккуратно вставьте и выньте несколько раз штекер от наушников в разъем.

Это исчерпывающий список проблем со звуком, и способы их решения. Если вы перепробовали все варианты, но звук так и не появился — поверьте, вы что-то делаете не так. Главное понять причину неисправности, а зная истинную причину, вы сможете устранить ее.

Отсутствие кодеков

Кодеком является программа, позволяющая плееру воспроизводить файлы с разным расширением. Все проигрыватели состоят из целого комплекта подобных приложений. Каждое из них отвечает за определенный формат аудиодорожки или видеодорожки.

Данную проблему можно заподозрить в ситуации, когда звук отсутствует только во время просмотра определенного мультимедийного файла на Андроид устройстве, а при этом другие файлы с идентичным разрешением не воспроизводятся. Ошибка случается во время просмотра фильмов с расширением 1080р. Такой «тяжелый» формат для обработки просто не потянет встроенный плеер.

Существуют следующие способы решения проблемы:

• Установка нового плеера с большим числом предустановленных кодеков.
• Скачивание медиафайла с иным расширением аудиодорожки.
• Использование конвертера для трансформации имеющейся аудиодорожки в иной, поддерживаемый формат.

Первый способ является универсальным, так как не только будет запущен видеоролик, но и вы сможете себя обезопасить от проблем с форматами в будущем. Не стоит забывать переключать кодеки в самом плеере. Применяйте программные ресурсы вместо встроенных форматов в телефон.

Механические неполадки

Увы, наихудший вариант, ведь если дело в какой-то механической поломке, устройство наверняка нужно разбирать, устанавливать причину неполадки, ремонтировать… И далеко не факт, что будет произведен гарантийный ремонт — сервис может выставить вам счет, если поломка произошла по вине владельца. Если планшет лишен гарантии, оплачивать ремонт в любом случае придется из своего кармана.

Диагностику и замену детали лучше проводить в сервисном центре. Если планшет на гарантии, вам тем более нужно обращаться в тот сервис, который указан в гарантийном талоне.

Сбои в настройках планшета

• зажимают регулятор громкости;
• сталкиваются с «глюками»;
• меняют параметры в настройках «таблетки».

Возможно, случайно зажата «качель» регулировки звука на корпусе, и можно попробовать изменить громкость с ее помощью. На смартах, использующих ОС Android, часто возникает такой «глюк»: при нажатии на «качель» звук не меняется. В таком случае можно зажать кнопку уменьшения громкости на 10–15 секунд, а затем – кнопку увеличения громкости тоже на 10–15 секунд. Эта последовательность действий устранит «глюк». Если такая нехитрая процедура не помогла, нужно проверить установленные параметры системы. Нередко выясняется, что включен беззвучный режим. Если настройки в порядке, то необходимо провести диагностику программного обеспечения и «железа» портативного гаджета.

Когда виновато программное обеспечение

Ситуация 1

Задаваясь вопросом, почему на планшете пропал звук, в первую очередь следует проверить звуковые профили, возможно, вы просто случайно активировали профиль «Без звука» или убрали громкость в каком-то другом профиле. Зайдите в настройки и проверьте всё, что относится к звуку. Одним из основных признаков подобной ситуации является частичная пропажа звука — например, будильник исправно звонит, а всевозможные уведомления появляются молча.

Ситуация 2

Кроме того, бывает, что какие-то установленные программы могут повлиять на настройки звука. В основном это утилиты для более тонкой настройки звукового тракта, разнообразные эквалайзеры и программы для увеличения громкости. Если после установки подобного программного обеспечения возникает вопрос, почему нет звука на планшете, стоит удалить приложение и проверить, появился ли он. Кстати, звук лучше проверять в играх, а не путём воспроизведения видеороликов из-за уже описанных выше возможных проблем с кодеками.

Видео о том, как настроить звук на Android:

В самом крайнем случае, если нет звука на планшете, Android можно сбросить до заводских установок, конечно, это уничтожит весь контент и настройки устройства, но зато точно решит проблему, если, конечно, она программная.

Это достаточно полный перечень проблем с воспроизведением звука на планшетах. Надеемся, что теперь вопрос: “Что делать, если пропал звук на планшете?” не застанет вас врасплох, и вы сможете самостоятельно решить проблему со звуком, а ваш гаджет продолжит радовать вас любимыми сериалами и свежей музыкой.

Гарантийный случай

Если телефон сломался в течении срока, пока действует гарантия, несите его не в сервисный центр, а в тот магазин, где приобрели, и обязательно возьмите с собой чек, чтобы продавцы могли его принять и оформить. Далее есть два варианта событий: вам или сразу произведут замену, или же отправят устройство на диагностику и в течении 45 дней проведут ее, после чего отремонтируют смартфон или выдадут новый. Также можно вернуть денежные средства в полном размере и купить себе телефон в любом другом магазине. Но, если вы отнесете девайс в сервисный центр и его вскроют, то гарантия уже действовать не будет! Помните это!

Причин, по которым не работает звук на Android, может быть десятки, а то и сотни, так как это многофункциональное устройство, где встроено десятки различных плат и модулей. В любом случае не стоит паниковать. Да, иногда это брак и приходится ждать почти полтора месяца, а иногда и ваша вина. Старайтесь таскать телефон в чехле, не пользоваться им в дождь, не ронять, и бережно хранить, и тогда подобных проблем с вами будет случаться в разы меньше.

Простейшие проблемы

Проблемы плохого звучания или его полного отсутствия могут произойти при случайных или намеренных изменениях настроек устройства.

• Необходимо проверить громкость гаджета, может быть она просто отключена или зажат кабель громкости.
• Если планшет имеет систему Android, то возможно затруднение с индикатором громкости: система показывает, что громкость включена, а на деле все наоборот.

Глюк системы, связанный с индикатором громкости

Для решения вопроса нужно зажать клавишу громкости на одной позиции на несколько секунд, а затем на другой.

• Также к элементарным трудностям можно отнести случайное нажатие клавиши «Без звука» или изменение настроек других профилей звука. Для проверки сбоев нужно проверить меню «Параметры» и все установки данного типа.

Программный или аппаратный характер проблем

Когда качество звукового сигнала на планшете падает, нужно разобраться в характере проблемы. Чаще всего ситуации делятся на аппаратные и программные.

Аппаратные проблемы

Если звук на планшете стал тихим или полностью отсутствует с самого начала использования, то это заводской брак.

Пример стандартного гарантийного талона

При обнаружении брака следует сдать покупку по гарантийному талону.

Еще одной причиной отсутствия звукового сигнала может быть поломка динамиков или разъема под наушники. В случае если действие гарантии еще не истекло, то обязательно обратитесь в сервисный центр, но нужно учитывать, что к гарантийным случаям относятся далеко не все виды поломок.

Проблемы со звуком на планшете и с наушниками

Если в наушниках планшет не воспроизводит аудиозаписи, то возможно сломана сама гарнитура, в этом случае вопрос решается путем ее замены, или может быть сломан разъем для аудиосистемы, что усложняет решение задачи.

Ситуация прямо противоположная – звук слышен только в наушниках. В этой ситуации может помочь вставка и удаление из гнезда аудиоджека, так как разъем подвержен окислению и может перестать выполнять функцию переключателя звука из динамиков на наушники и наоборот. Причиной возникновения такой проблемы также могут стать погнутые контакты, которые рекомендуется исправить в сервисном центре, хотя интернет и пестрит советами на эту тему.

Программные проблемы

Вопросы программного характера:

• Программы, помогающие ускорить операционную систему выгрузкой приложений из процессов памяти, могут повлиять на завершение какого-либо системного процесса, который отвечает за звучание. В таком случае поможет перезагрузка устройства. Другие программы просто могут влиять на звучание. К ним относятся эквалайзеры, приложения для настройки звука или увеличения громкости. Если после установки возникли проблемы, следует удалить программы и снова проверить звук, лучше всего проверку проводить с помощью игр, а не видео, так как с мультимедией могут быть свои проблемы.
• Скаченная мультимедиа – еще один вариант возникновения вопросов со звучанием. Если на другом устройстве звук у видео присутствует, а на планшете нет, то нужно проверить все системные обновления и имеющийся медиаплеер. Возможна ситуация, когда последний просто не поддерживает видео из-за отсутствия определенных параметров или возможностей.

Установка медиа плеера на планшет системы Android

Решить возникшую проблему можно с помощью установки специальных приложений или заменой старых, конвертации видео или скачивания более «легких» файлов. Мощный плеер, который может решить вопрос, называется MX Player. Даже если не будет хватать кодеков для воспроизведения видео со звуком, их можно всегда скачать в открытом доступе.

Пропал звук на планшете: проблема с ПО

Может, проблема напрямую связана с системой. Следовательно, стоит рассмотреть ниже представленные аспекты:

• Предварительно нужно посмотреть на профиль. Если в нём отмечено «без звука», то надобно активировать противоположный статус. Кроме этого, можно зайти в настройки и проследить, чтобы все категории, связанные со звуком, были установлены в правильных позициях. Данную процедуру особенно важно исполнить в случае, когда звучание не работает частично.
• Для пользователей, использующих специальные утилиты, эквалайзеры для улучшения работы операционной системы, стоит задуматься над перезагрузкой всего оборудования. Дело в том, что именно такие программы могут отключать некоторые процессы. Таким образом, память освобождается, и девайс начинает функционировать быстрее.
• Не исключено, что дефект будет связан с мультимедийной сферой. Чаще всего при скачивании того или иного сериала/фильма, файл воспроизводится с персонального компьютера, но не с нужного изобретения. Если же ОС действует в штатном режиме, значит, плеер не может обнаружить необходимый формат для включения видео.

Способы устранения неполадки

• Как уже ранее упоминалось, для начала требуется перепроверить статус. Речь идёт о включении соответствующего режима.
• Если дополнительные программы для увеличения скорости мешают осуществлению работоспособности вашего устройства, следует его перезапустить. Ещё можно их удалить, если ранее упомянутые манипуляции не помогли. После чего стоит проверить, все ли стало нормально.
• При возникновении препятствий при проигрывании фильма следует проверить собственную платформу. Если есть возможность обновить, то это надо сделать. В противном случае устаревшая версия так и будет функционировать вместе со сбоями.
• Если приложение не распознаёт формат файла, то желательно установить соответствующие кодеки. Лучшим выходом будет скачивание из google play MXPlayer. К этой программе прилагаются кодеки, которые также нелишне настроить. Таким образом, вы будете обеспечены качественным звучанием и дополнительными возможностями. СПРАВКА! Существует масса других утилит, которые предполагают собой конвертацию контента непосредственно перед загрузкой того или иного файла.
• Можно воспользоваться крайним методом — сброс до заводских настроек. Однако важно понимать, что при этом все параметры ликвидируются без возврата.