Нова експериментальна ініціатива Windows від Microsoft, відома як «Cohorts», фокусується на тому, як компанія обробляє відгуки про програму Windows Insider. Когорти - це групи людей із загальною пристрастю, характеристикою або областю знань. Microsoft сподівається, що ці висококваліфіковані групи допоможуть по-новому поглянути на те, як використовуються існуючі функції Windows 10, і в той же час запропонують більш якісний і актуальний зворотний зв'язок для прийняття рішень про впровадження нових функцій в ОС.
- Microsoft планує дозволити користувачам відновити перервані оновлення Windows 10
- Програма Microsoft Insider для бізнесу охоплює 30 000 організацій
Як очікується, що Windows Insider Cohorts працюватиме
Говорячи виключно з Windows Central, керівник програми Insider Дона Саркар пояснила, що рішення випробувати цей новий підхід було частиною більш широкого огляду програми, включаючи те, як обробляється зворотний зв'язок. «Зворотний зв'язок зазвичай буває в двох формах», - сказала вона. "Там" це зламано, виправь це ", а" у нас цього немає, пострій ". Однак цей зворотний зв'язок не завжди корисний.
Когорти не призначені для заміни існуючих систем зворотного зв'язку, а доповнюють їх.
Хоча скарги на те, що необхідно виправити, зазвичай можна відстежувати за допомогою телеметрії, яку Microsoft отримує за допомогою попередніх збірок Windows 10, інсайдери часто вимагають функцій, які їм насправді не потрібні. Між тим, функції, які дійсно можуть бути корисні, не завжди передаються в Microsoft, оскільки ці користувачі можуть бути недостатньо представлені в спільноті інсайдерів - особливо серед тих, хто дійсно витрачає час на відправку відгуків.
Наприклад, якщо Microsoft шукає відгуки про використання пера для малювання або малювання під різними кутами в Windows 10, вона може розраховувати тільки на обмежену підмножину користувачів, які володіють пристроями з підтримкою пера, є інсайдерами і фактично використовують пір'я. на своїх пристроях. Навіть у цьому випадку ці Інсайдери можуть не тестувати весь спектр доступних функцій, орієнтованих на ручку, або залишати відгуки за всіма з них.
«Люди, які широко використовують перо і чорнило в Windows 10, - це ті люди, від яких нам потрібен зворотний зв'язок у цьому сценарії», - пояснив Саркар. "Таким чином, замість загального зворотного зв'язку, що якщо ми зосередимося на отриманні відгуків від креативників, які дійсно проштовхують конверт пером і чорнилом? Саме вони будуть використовувати його щодня, вірно? "
Когорти допомагають відкопати додаткову інформацію
:
Дона Саркар з Microsoft.
Когорти не призначені для заміни існуючих систем зворотного зв'язку, включаючи телеметрію і центр зворотного зв'язку, а скоріше для їх доповнення. Фактично, Microsoft використовувала телеметрію, щоб ідентифікувати певних досвідчених користувачів Інсайдера, яких вона запросила в закритий попередній перегляд Cohorts.
Основною метою Cohorts є отримання інформації від людей, що не входять в Інсайдерську програму.
Поки працює тільки жменька когорт. Один для Fluent Design, інший для Insider MVP, поряд з групою творців, до якої входять ілюстратори та графічні дизайнери. Вони всі тільки для запрошення на даний момент; додаткова група для Windows Insider for Business відкрита для всіх користувачів WIP4Biz без запрошення. У найближчому майбутньому Microsoft має намір запустити нові когорти для розробників і розробників, але немає межі діапазону, який може бути введений з плином часу. Всі когорти також мають свої приватні форуми для обміну відгуками та обговорення тем, що відносяться до їх групи. І хоча вони в даний час ексклюзивні для Cohorts, план в кінцевому підсумку відкрити їх для всіх інсайдерів. За винятком WIP4Biz, всі когорти в даний час складаються з менш ніж 100 користувачів.
Розширення спільноти інсайдерів зсередини
Кожна когорта складається з трьох частин:
- Хтось у Microsoft, хто «контролює код» (тобто хто вирішує, що буде виправлено і додано в продукт або послугу).
- Людина зі спільноти інсайдерів, яка «впливає» або «захищає» певну функцію (наприклад, підтримку пера) або набір функцій (наприклад, інструменти доступності).
- Всі люди, з яких зібрані відгуки.
Ключовою метою зусиль Cohorts є отримання більшої інформації від людей, що не входять до Програми інсайдерів. Тим, хто в Когортах, пропонується визначити принаймні одного «героя» для своєї справи - реальну людину з особливими потребами - щоб зосередити свої зусилля на отриманні найбільш корисного зворотного зв'язку. Ця людина не повинна бути Інсайдером.
Це результат менталітету «будувати для одного», яким Саркар є великим шанувальником. «Коли ви створите для однієї людини з певною проблемою, - сказала вона, - ви виявите, що у світі є багато людей, які практично однакові, з однаковими потребами».
Завдяки більш чіткому визначенню груп однодумців у спільноті інсайдерів і за її межами, Саркар і її колеги з інсайдерської програми вважають, що вони зможуть отримати доступ до великої нової відні зворотного зв'язку від користувачів. Це може потенційно призвести до появи безлічі більш корисних і захоплюючих функцій, оскільки команди розробників Microsoft будуть витрачати менше часу на роботу з функціями, які користувачам не потрібні і не будуть ними реально використовуватися.
На даний момент Саркар абсолютно ясно, що ініціатива Cohorts - це "всього лише експеримент... але якщо це спрацює «, сказала вона», кожен інсайдер буде «згуртований».